Почему здесь можно смело покупать мебель?
1. Процесс выполнения заказа
1) После получения вашего электронного письма с подтверждением заказа мы начнем подготовку вашего заказа, проверим качество каждого предмета мебели и отметим количество аксессуаров (каждый аксессуар и установочный чертеж соединяются один за другим и прикрепляются соответствующей этикеткой с номером ), Затем упакуйте в соответствии с приведенным ниже процессом. Этот процесс занимает 1-2 недели.
2) Заказ передается в первую транспортную компанию vovage для перевозки. Как правило, заказы в Северной Америке выполняются Mason Express/Costco, что занимает 3-4 недели; Европейские заказы доставляются CR Express (China Railway Express), что занимает 4-5 недель. Другие страны транспортируются по специальной линии, и время варьируется в зависимости от разных стран, обычно 2-5 недель, и конкретное время будет сообщено по электронной почте.
3) Доставка. Вес коробки составляет менее 40 кг. Мебель обычно доставляется UPS/FEDEX/DHL GROUND. Крупногабаритная и тяжеловесная мебель упаковывается на поддоны и доставляется местными грузовиками. Обычно это занимает 1-2 недели, включая растаможку, оплату пошлин, забор товара, доставку.
2. Безопасность упаковки
1) Чтобы избежать царапин на мебельных аксессуарах, каждый предмет мебели будет упакован с пеной EPE толщиной 2 мм, чтобы избежать царапин, вызванных трением скольжения во время транспортировки.
2) Чтобы избежать царапин на краях мебели, края каждого ящика с мебелью защищены полосками из сверхтвердой крафт-бумаги, каждый угол защищен большими пластиковыми угловыми протекторами, а каждая поверхность защищена пенопластом EPE толщиной 1 см.
3) Чтобы предотвратить поломку мебели, один предмет мебели весом более 40 кг будет доставлен вилочным погрузчиком на поддоне.
4) Чтобы мебель не намокала и не намокала, все внешние коробки мебели защищены водонепроницаемой пленкой и скотчем на 360 градусов. Диванные подушки и подушки упакованы в вакуумные пакеты.
3. Гарантия обслуживания
Прежде чем вы получите свою мебель, вы получите эти звонки или электронные письма от нас.
1) Электронное письмо с информацией о заказе и подтверждением адреса доставки (вы получите это электронное письмо в течение 48 часов)
2) Подтвержденное электронное письмо с доставкой заказа, включая изображение пакета заказа, включая количество коробок, вес, размер, первую информацию о доставке, информацию о контейнере, URL-адрес отслеживания, предполагаемое время прибытия и номер накладной (как правило, вы получите второй письмо в течение 1-2 недель ), если нет ответа мы свяжемся с вами по телефону)
3) Назначение доставки, когда ваша мебель прибывает в вашу страну, и компания доставки проходит таможенную очистку и оплачивает таможенные пошлины за получение вашего заказа, компания доставки позвонит вам, чтобы назначить встречу для доставки (помните, что ваш заказ включает все сборы , пожалуйста, откажитесь платить какие-либо дополнительные сборы)
4) Распишитесь о получении и установке услуги. Подписываясь за мебель, подтвердите, что полученные вами товары соответствуют фотографиям, которые мы предоставили. Если есть какие-либо повреждения или вмятины, отклоните их, сделайте фото и отправьте нам по электронной почте, как в первый раз. После подписания договора мы предоставим видео по установке мебели и подробные монтажные чертежи. Если у вас есть какие-либо вопросы по установке, напишите или позвоните нам, чтобы помочь вам в завершении установки.
5) Послепродажное обслуживание, если во время использования мебели есть какие-либо повреждения или они влияют на безопасное использование, пожалуйста, сообщите нам по электронной почте, и мы предоставим бесплатную замену и ремонт деталей.
4. Безопасность фонда
Вы можете выбрать оплату дебетовой картой, кредитной картой через PayPal или через наш канал кредитных карт (Asiabill).
Прежде чем вы подпишите свой заказ, PayPal и Asiabill заморозят или депонируют средства вашего заказа, чтобы гарантировать, что когда вы инициируете возврат средств, на ваш счет будет достаточно средств для возврата на ваш счет как можно скорее. Обратите внимание, что ваш заказ включает в себя все расходы и никаких дополнительных сборов не требуется.